製品に関する重要なお知らせ

「超音波加湿器 AB-UR06」試買検査結果におけるお詫びとお知らせ

2024 年 1 月 22 日

アントビー株式会社

いつも弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社商品「超音波加湿器 AB-UR06」にて経済産業省が外部機関に委託されました試買テストの結果、消費生活用製品安全法第十九条 表示等(一般)、(第十八条 雑音の強さの規定する技術基準に不適合との報告を受けました。

具体的には取り扱い説明書の表示が不十分であったこと、雑音の強さが規定値以上であったこととなっております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

今回の不適合内容につきまして、取扱説明書の記載を修正したものを下記に掲載させていただきます。
必要に応じてダウンロード・印刷等いただけますようお願いいたします。

超音波加湿器 AB-UR06 取扱説明書改訂版

また、雑音にに関しましてはご使用を継続いただき問題ございませんが、気になる箇所等ございましたら個別にご対応させていただきますので、本ページ下部のお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

今後は再発防止に努め、皆様が快適に弊社商品をご利用いただけますよう改善してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

該当製品

超音波加湿器 AB-UR06

「S-class ワインセラー」におけるお詫びとお知らせ

2024 年 1 月 22 日

アントビー株式会社

平素より弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社商品「CachetteSecrete(カシェットシークレット) S-Classワインセラー」にて販売事業届け出が未提出であったとのご指摘を受けました。
お客様には大変ご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

今回の不適合内容につきまして、早急に届け出を行わせていただきます。

製品安全上に問題はございませんため、ご使用を継続いただき問題ございませんが、気になることなどございましたら、本ページ下部のお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

今後は再発防止に努めてまいります。
引きつづきよろしくお願い申し上げます。

該当製品

CachetteSecrete(カシェットシークレット) S-Classワインセラー CS-S120140

CachetteSecrete(カシェットシークレット) S-Classワインセラー CS-S7090

「トラベルクーラー」自主回収に関するお詫びとお知らせ

2021 年 12 月 21 日

アントビー株式会社

平素より弊社製品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社にて販売いたしました「トラベルクーラー」の一部の製品で、リチウムバッテリーの膨張により製品が機能しなくなる事象が発生致しました。

原因につきましては、現在詳しい調査を進めているところではございますが、弊社ではお客様の安全を第一に考え、該当製品を自主回収することと致しました。

当該の不具合が発生した製品を意図せずご使用し続けますと、場合によっては出火等が発生する可能性がございます。該当製品をお持ちのお客様は、直ちにご使用を中止いただき、下記の回収方法に従って、該当製品をご返品くださいますようお願い致します。

多大なるご心配をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。

   

   

1.弊社の対応

該当製品を回収のうえ、無償にて回収のうえ、ご購入代金をご返金致します。

弊社にて製品を受領いたしましたら折り返しご返金に関しましてのご案内を個別に行わせていただきます。

   

2.回収方法について

下記住所へ着払いにて該当製品をご返送ください。

※着払いでのご返送はヤマト運輸もしくは佐川急便にてお願いいたします。他の配送業者様の場合お受け取りできない場合がございますのでご留意ください。

【返送先】〒297-0006 千葉県茂原市新小轡418 トラベルクーラー返送係

   

3.該当製品

お問い合わせ窓口

アントビー株式会社 製品係

下記お問い合わせフォームをご利用ください。

受付時間:24時間  営業時間:平日10:00~17:00 (ご返信は翌営業日までに対応いたします)

※頂戴した個人情報は、該当製品の回収の目的でのみ使用いたします。

お問い合わせ

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